システム開発というときの販売管理システムの位置づけ

query_builder 2020/09/02
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販売管理システムの企業システムとしての位置付け
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企業のシステム関連図概要を再掲します。



販売管理とは、商品やサービスの販売に関する情報を管理します。
販売管理の一連の流れ、つまり、注文を受ける受注から、商品の出荷、納品、さらには、 代金の回収までの業務や情報を管理することです。
例えば、
*
何(商品)を、
*
どこ(得意先)に、
*
どのくらい(数量)、
*
いつ(納期)、
*
いくら(価格)
で販売したのか、さらに、
*
売った商品の代金をいつもらえるか
*
仕入れた商品の代金をいつ支払うか
など、商品の販売に関する情報を管理することです。
販売管理とは、会社や企業が売上や収益を獲得するためにおこなう直接的な活動です。
どの企業でも必要な機能です。
販売管理システムが持つ業務機能は次のようなものです。
購買管理
見積、発注、検収、入庫
販売管理システム(狭義)
受注管理システム
出荷管理システム
請求書発行システム
在庫管理システム(狭義)
在庫の品質管理
数量管理
在庫マネジメント(広義)
原価管理
顧客管理
顧客台帳
これを纏めると図のようになります。生産管理システムとの関連も表示しています。



在庫管理は商品在庫が主流と思われるため販売管理システムに含ませています。在庫管理機能は生産管理システムにも含まれていると考えられますが、どちらに含まれるかは便宜的なもので、どちらに分類しても本質的に企業にとって必要な機能です。
在庫管理を生産管理の一部ととらえるか、販売管理の一部ととらえるかは企業の考え方によるものであり絶対的な分類方法ではありません。
システムの分類は兎も角として企業活動において在庫管理システムは基幹システムとして必要なものであり企業の各種システムのどこかに必ず含まれていると考えておかなくてはなりません。
在庫管理システムのように分類があいまいな機能は生産管理システムと販売管理システムをそれぞれ別個に導入する場合重複する可能性があるということです。
各種システムを導入する場合企業にとって必要なものは何かをよく考えないで導入すると無駄が生じますので気を付けないといけない点だと思います。
個々の機能や業務はそれぞれ専用のシステムが必要になりますが(専用システムを用いないと業務が効率よくできません)、それらを纏める位置づけになるのが販売管理システムということになります。広く販売管理業務を支援するものが広義の販売管理システムになります。
販売管理システムとしていろいろ市販されていますが、細かく見れば販売管理システムに含まれる機能業務に対するシステムの集合体になります。
販売管理システムといわれるものを導入すれば少なくともそのシステムにおいては個別の機能業務の連携を図れるようには作られています。
しかし個別の販売管理に関する専用のシステムの集合体である所謂販売管理システムは、販売管理業務に関して全機能が入っていたとしても、販売管理システムの販売会社の得意分野では良くできていても、他の機能に関してはおざなりなものでしかないということが起こりえます。そこら辺のことを熟慮の上で自社にとって使いやすいシステムを導入することが大事です。
もし生産管理システムと、販売管理システムを導入するとして、どちらかの在庫管理システムを使うことにしたとして、在庫管理業務は実は生産管理及び販売管理のどちらにも関連します。二つのシステムが別々の会社で開発されたものであると、在庫管理のデータを両方で同じように使えるとは限りません。必ずどちらかのシステムに合わせてデータを変換する必要が生じます。
この変換作業をする仕組みを作ることが実は企業におけるシステム開発ということになります。
ここでいうシステム開発は決して大規模なものではありません。プログラミングの知識があれば誰でも作れる程度のシステムです。このようなシステムを石黒社会システム研究所では小さなしいステムと言っています。
しかし小さいシステムであっても、先ほど知識があれば誰でも作れるといいましたが、時間がなかったり、作るのが面倒だったりするとその小さなシステムを作るハードルは高くなります。
そこを何とかお手伝いしたいというのが石黒社会システム研究所設立の趣旨です。小さなシステムでお困りのことがあればご相談ください。

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